Garantie

Mowani effectue des contrôles rigoureux de qualité sur chaque bijou. Notre garantie est valable pendant 6 mois à compter de la date d'achat et couvre d'éventuels défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas une utilisation normale ou anormale, le nettoyage des bijoux, ni les cas où le bijou a été cassé, déchiré ou rayé. La garantie ne couvre pas non plus les cas où un tiers autre que Mowani est intervenu ou a réparé préalablement le bijou.

Si la période de garantie a expiré ou si le dégât n'est pas couvert par la garantie, nous offrons un service de réparation pour un coût de CHF 20.-.

Pour toutes demandes de réparation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@mowani.ch. Veuillez inclure votre nom, une description, une photo des dommages et une preuve d'achat. Si nous déterminons que vous êtes admissible à une réparation gratuite dans le cadre de notre politique de garantie décrite ci-dessus, nous vous enverrons des instructions d'expédition.

Les réparations prennent de 2 à 3 semaines. Les réparations sans autorisation préalable peuvent être refusées, et nous ne sommes pas responsables de toute pièce perdue.